随着立冬节气的到来，2025-2026年集中供暖的脚步越来越近了。开封市集中供热温馨提醒各位热用户，请您及时缴纳采暖费，并提前检查家中供暖设施。
01
温暖第一步 请及时缴纳采暖费
本年度采暖费缴纳工作已全面展开。 建议您在11月10日前完成缴费，以避免供暖初期业务高峰带来的等待，确保我们能及时为您安排开通服务。
线上官方缴费渠道
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开封市集中供热营业厅地址
1.汴京路营业厅（汴京路49号原东泰商厦一楼）
2.迎宾路营业厅（迎宾路大厅门小学迎宾校区对面）
3.集英街营业厅（集英街龙成香榭里小区西大门北侧）
营业时间：8:30-17:00（周末不休息）
市民之家热力窗口
地址：市民之家二楼中厅热力窗口
营业时间：09:00-12:00、13:00-17:00(周末及节假日休息）
临时收费网点(截止11月10日前）
1.河南农商银行城市花园支行
地址：黄河路北段206号
营业时间：09：00-17：00（周六休息）
2.河南农商银行总行营业部
地址：大梁路西段201号东京国贸F1层
营业时间：09：00-17：00（周日休息）
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特别提醒：我公司未授权任何第三方代收采暖费，请务必通过以上官方渠道缴费，谨防诈骗！
02
什么情况下需要向热力公司报开通？
如果您家往年暖气正常使用
您只需完成缴费即可，无需再办理“报开通”手续。供热系统运行后，请您留意家中暖气状态。
如果您家是首次用热或往年办理过“报停”
因首次用热或办理过“报停”的热用户户外的锁闭阀为关闭状态，为确保今冬正常用暖，缴费后，您需要主动办理“开通”手续。
报开通方式有哪些？
1.线上办理：在“开封市集中供热”微信服务号完成缴费后，在“供热服务”——“在线报修”中选择“开通”服务项目，提交申请即可。
3.线下办理：前往各营业厅，现场办理开通业务。
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如何判断阀门状态？
在供暖前，建议您自行检查家中阀门状态，确保处于开启位置。
室外阀门（如图一）
图一
家中分水器/暖气片阀门（如图二）
图二
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供暖初期暖气不热？
供暖前期处于水力平衡调试阶段。由于整个系统和房间需要有一个传热、蓄热的过程，因此温度是逐步提升的。如遇暖气不热情况，切勿私自放水，待供热稳定后再进行报修。
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家中漏水紧急处理指南
一旦发现漏水，请保持冷静，并按以下步骤操作：
第一步：立即关闭阀门
迅速找到并关闭漏水点最近的阀门。若无法控制，迅速关闭本户的入户供、回水总阀门，从源头上切断水流。
第二步：紧急处理，减少损失
用毛巾、抹布等物品缠绕捆扎漏水点，将水流引至地漏或水桶中，避免浸泡家具、地板和楼下邻居。
第三步：及时报修返回搜狐，查看更多